服務(wù)簡(jiǎn)介：ems（即“express mail service”），郵政特快專(zhuān)遞服務(wù)。它是由萬(wàn)國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務(wù)，是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)。該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權、它以高速度、高質(zhì)量為用戶(hù)傳遞國際、國內緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類(lèi)文件資料和物品。

服務(wù)優(yōu)勢：

1.各國海關(guān)比商業(yè)快遞清關(guān)能力強。

2.單邊長(cháng)不超過(guò)60cm不計體積，超過(guò)的按長(cháng)*寬*高/8000，比商業(yè)快遞更少的體積重量，適合運送輕泡包裹。

3.從國外退回不收取運費，中國海關(guān)不扣件，不收取關(guān)稅，讓你無(wú)需恐懼商業(yè)快遞嚇人的退件費和關(guān)稅。

4.不管世界哪里都可能通達，絕無(wú)偏遠費。

服務(wù)劣勢：

1.由于世界各國的郵政都是國企，互不隸屬，溝通不暢導致郵件出了中國后國外不配合就無(wú)法查詢(xún)，信息更新也不及時(shí)。

2.只能運送30公斤以下的包裹且計費是按0.5公斤計費，超過(guò)一定重量后比商業(yè)快遞運費高很多。

3.速度總體比商業(yè)快遞慢。

我們的優(yōu)勢：我公司從2001年起代理ems業(yè)務(wù)，是華南地區最早代理郵政ems業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過(guò)十多年的積累，我們擁有了豐富的郵政業(yè)務(wù)經(jīng)驗，使經(jīng)我們出口的ems更順暢。

參考時(shí)效： 3-12個(gè)工作日

服務(wù)費用： 1.按中國郵政公布價(jià)打折（折扣按郵政要求變動(dòng)）加4元每票的報關(guān)費

2.計費方式： 長(cháng)、寬、高三邊中任一單邊達到60cm或以上的包裹進(jìn)行計算體積重。 體積重量計算公式：長(cháng)（cm）*寬（cm）*高（cm）/8000

3.ems不含偏遠附加費、關(guān)稅、退件費、處理費等費用。

附加費： 無(wú)

體積和重量限制：

1.重量限制：國際特快郵件除寄達郵政另有規定外，每件限重30千克。

2.包裹尺寸：長(cháng)度不準超過(guò)1500毫米，長(cháng)度和長(cháng)度以外最大橫周合計不超過(guò)3000毫米。 特殊物品需用圓卷形包裝時(shí)，長(cháng)度不小于300毫米，直徑不小于60毫米。長(cháng)度與直徑的2倍合計不超過(guò)1500毫米。

5.在寄達國郵政對國際特快郵件的重量、尺寸限制另有規定時(shí)，應按寄達國郵政的有關(guān)規定辦理。

貨物追蹤：

1.登錄ems國際快遞官網(wǎng)查詢(xún)：http://www.ems.com.cn/；

2.使用本網(wǎng)站首頁(yè)包裹查詢(xún)功能查詢(xún)ems國際快遞包裹信息。

3.開(kāi)單查詢(xún)：寄出后超過(guò)一個(gè)月的包裹，郵局接受傳真底單查詢(xún)，查詢(xún)期是1-3個(gè)月。

理賠相關(guān)： 1.申請時(shí)間：自交寄日起15天-3個(gè)月內（實(shí)際時(shí)間以郵政賠償到賬為準）

2.賠償標準：

信函、資料類(lèi)郵件丟失、損毀：每件按申報價(jià)值賠償，最高不超過(guò)400元人民幣。

郵寄時(shí)未在詳情單上申報價(jià)值的物品類(lèi)郵件發(fā)生丟失、損毀：每件按申報價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值較低者賠償，最高不超過(guò)400元人民幣。

已申報價(jià)值的物品類(lèi)貨件發(fā)生丟失、損毀，按申報的實(shí)際價(jià)值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過(guò)每件：500+60*w（元人民幣）；w為用千克整數表示的郵件重量，小數點(diǎn)后零數進(jìn)為1千克，最終賠償金額以郵局賠償金額為準。

郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢(xún)費。

3.以下情況中國郵政速遞物流不承擔賠償責任

- 由于不可抗力造成的；

- 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經(jīng)主管機關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規處理的；

- 投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡，且重量無(wú)減少而內件短少或損壞的；

- 收件人已按規定手續簽收的；

- 由于客戶(hù)的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的；

- 客戶(hù)自交寄郵件之日起至查詢(xún)期滿(mǎn)未查詢(xún)又未提出賠償要求的；

- 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒(méi)收或銷(xiāo)毀的。

退件相關(guān)： 提供退件服務(wù)，包裹先退回郵局，然后退回到寶通達處理中心。

禁忌物品： 國家法律、郵政法規和海關(guān)條例禁止的物品及國際航空禁運物品。